Treuepunkte

Bei GB wissen wir, wie wichtig unsere Kunden sind, und wir möchten ihr Vertrauen belohnen. Deshalb können Sie mit jedem Einkauf Treuepunkte sammeln und diese in Rabattgutscheine umwandeln, die Sie bei zukünftigen Bestellungen in unserem Webshop einlösen können.

Seit dem 1. Dezember 2015 können alle bei Growbarato getätigten Einkäufe Treuepunkte generieren.

Warum belohnen wir die Treue unserer Kunden?

Jeden Monat besuchen Tausende von Kunden unsere Website. Einige sind Neukunden, die von unseren Preisen, Produkten oder Tipps angezogen werden, während andere Stammkunden sind, die GB vertrauen und regelmäßig bei uns einkaufen.

Treue kann viele Gründe haben: unser Kundenservice, die Lieferdienste, unsere Erklärvideos, die Blog-Inhalte oder das Einkaufserlebnis.

Was auch immer der Grund sein mag, wir möchten uns für dieses Vertrauen bedanken.

Die Kommentare, die wir über Ekomi, den Blog oder unsere E-Mails erhalten, sowie das Wiedererkennen bekannter Namen bei unseren Bestellungen motivieren uns, jeden Tag weiter daran zu arbeiten, den bestmöglichen Service zu bieten.

Deshalb belohnen wir Ihre Treue bei jedem Einkauf mit Punkten.

Wie funktionieren die Treuepunkte?

Das Prinzip ist ganz einfach. Jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, sammeln Sie Punkte auf Ihrem Konto.

Sie können:

• Weiter Punkte sammeln, um einen höheren Rabatt zu erhalten.
• Ihre Punkte in einen Rabattgutschein umwandeln und diesen einlösen, wann immer Sie möchten.

In Ihrem GB-Konto finden Sie einen Bereich namens „Meine Treuepunkte“, in dem Sie Ihre gesammelten Punkte einsehen und Ihre Rabatte verwalten können.

Wie viele Punkte kann ich erhalten?

Die Mechanik ist einfach:

• Pro 10 € Einkaufswert erhalten Sie 1 Punkt.
• Ein Einkauf von 68 € generiert 6 Punkte.
• Ein Einkauf von 71 € generiert 7 Punkte.
• Jeder Punkt entspricht einem Rabatt von 0,20 €.

Zum Beispiel:

5 Punkte = 1 € Rabatt
50 Punkte = 10 € Rabatt

Ein Beispiel für einen Einkauf

Wenn Sie einen Einkauf von 101,80 € tätigen, erhalten Sie 10 Punkte, was einem Rabatt von 2 € entspricht.

Als Beispiel: Das Boom Nutrients Basis-Set wird bei Growbarato derzeit als Paket angeboten, das aus Boom Growth, Boom Bloom und Roots Boom besteht. Auf der Produktseite wird auch die Anzahl der Treuepunkte angezeigt, die der Kauf generiert.

-20%

Basic kit Boom Nutrients

★ 4,8 (5 Bewertungen)

24,70 € 30,88 €

In den Warenkorb

Regeln für Treuepunkte

Damit das System ordnungsgemäß funktioniert, gibt es einige Bedingungen für das Sammeln und Einlösen der Punkte:

• Für jeden 10 € Einkaufswert wird Ihrem Konto 1 Punkt gutgeschrieben.
• Jeder Punkt entspricht einem Rabatt von 0,20 € über einen auf unserer Website generierten Code.
• Versandkosten und Nachnahmegebühren generieren keine Punkte.
• Die Punkte werden verfügbar, sobald die Bestellung versandt wurde.
• Sie können den Gutschein ab dem Moment generieren, in dem wir die Bestellung versenden, müssen jedoch 4 Tage warten, bis Sie ihn einlösen können.
• Wenn eine Bestellung aufgrund einer Nichtabholung an unseren Shop zurückgeschickt wird oder eine Rücksendung erfolgt, werden die entsprechenden Punkte bei Stornierung des Vorgangs vom Konto abgezogen.
• Nach Ablauf von 4 Tagen ab Versand der Bestellung stehen die Punkte zur Verwendung als Rabattgutschein zur Verfügung.
• Die Frist beginnt ab dem Moment, in dem wir die Bestellung versenden, nicht ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten.

So überprüfen Sie Ihre Treuepunkte

Das Punktesystem ist sehr einfach zu bedienen. Im Folgenden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Punkte einsehen, in einen Gutschein umwandeln und bei einem neuen Einkauf einlösen können, zum Beispiel für 

1. Tätigen Sie Ihren Einkauf

Zuerst müssen wir die Produkte, die wir kaufen möchten, in den Warenkorb legen.

Je höher der Einkaufswert, desto mehr Punkte können wir sammeln. Zum Beispiel erhalten wir bei einem Einkauf von 101,80 € insgesamt 10 Punkte, was einem Rabatt von 2 € entspricht.

Danach müssen wir die Liefer- und Rechnungsadresse auswählen, die Zahlungsmethode wählen und die Bestellung bestätigen.

2. Greifen Sie auf Ihr Konto zu

Um unsere Punkte einzusehen, müssen wir uns in unser Growbarato-Konto einloggen.

Sobald Sie eingeloggt sind, finden Sie verschiedene Optionen zu Ihren Bestellungen, wie z. B. die Einsicht in den Verlauf, das Herunterladen von Rechnungen oder den Zugriff auf unser Treueprogramm.

Um die Punkte einzusehen, müssen wir auf „Meine Treuepunkte“ klicken.

3. Überprüfen Sie die verfügbaren Punkte

Unter „Meine Treuepunkte“ können wir die gesammelten Punkte überprüfen.

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, erscheinen die Punkte als noch nicht validiert.

Sobald das Paket unser Lager verlässt und vom Transportunternehmen abgeholt wird, werden die Punkte verfügbar und können in einen Rabattgutschein umgewandelt werden.

4. Wandeln Sie Ihre Punkte in einen Rabattgutschein um

Sobald die Punkte validiert sind, müssen wir nur noch auf „Meine Punkte umwandeln“ klicken, um sie in einen Rabattgutschein zu verwandeln.

Nachdem Sie die Umwandlung bestätigt haben, erscheint der Rabattcode, den wir bei einem nächsten Einkauf verwenden können.

Der Rabattbetrag wird direkt auf die Bestellung angewendet, sobald der Code eingegeben wird.

Im gezeigten Beispiel hat der Gutschein einen Wert von 2,80 €.

Der Gutschein zeigt auch seine Gültigkeitsdauer an: Sie beginnt 4 Tage nach Versand der Bestellung und hat eine Dauer von einem Jahr ab Validierung der Punkte.

5. Lösen Sie Ihren Rabattgutschein ein

Wenn es an der Zeit ist, ihn einzulösen, müssen wir den Code einfach im Warenkorb eingeben.

Wir suchen den Bereich „Rabattgutschein“, geben unseren Code ein und klicken auf OK.

Der Rabatt wird automatisch auf die Bestellung angewendet.

Im Beispiel auf dem Bild ermöglicht der Rabattgutschein einen Abzug von 20 € vom ursprünglichen Einkaufswert.

Wie erkenne ich, ob ich einen Gutschein bereits verwendet habe?

Sobald ein Rabattgutschein verwendet wurde, können wir seinen Status im Bereich „Meine Treuepunkte“ überprüfen.

Die verwendeten Gutscheine werden als verwendet angezeigt, während diejenigen, die noch verfügbar sind, weiterhin in unserem Konto erscheinen.

Auf diese Weise können Sie sowohl die gesammelten Punkte als auch die noch verfügbaren Gutscheine im Blick behalten.

Belohnen Sie Ihre Treue bei jedem Einkauf

Das Treuepunkte-Programm von GB ist so konzipiert, dass jeder Einkauf eine Belohnung mit sich bringt.

Sammeln Sie Ihre Punkte, wandeln Sie sie in Rabattgutscheine um und lösen Sie diese bei einem neuen Einkauf ein, wann immer Sie möchten. Es ist unsere Art, uns für das Vertrauen aller Kunden zu bedanken, die weiterhin auf Growbarato zählen.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ihre Treuepunkte einsehen oder nutzen können, können Sie unser Team über die auf unserer Website angegebenen Telefonnummern kontaktieren oder uns an [email protected] schreiben.